Nguyễn Đức Huy: Extra Mile – Bắt đầu từ một câu hỏi “Tại sao?”

Là Giám sát một dự án Offshore Tiếng Nhật, công việc mỗi ngày của Nguyễn Đức Huy khá bận rộn: xử lý nghiệp vụ, kết nối với đầu mối Nhật Bản, quản lý chất lượng dự án và đào tạo nhân sự. Dù thường xuyên sử dụng tiếng Nhật trong công việc, với Huy, việc học ngôn ngữ này chưa bao giờ dừng lại ở những gì cần thiết cho công việc.

         Huy nhận ra rằng nếu chỉ học Tiếng Nhật chuyên ngành thôi là chưa đủ, vì sẽ khiến ngôn ngữ bị giới hạn trong những mẫu câu và thuật ngữ quen thuộc. Anh chủ động trau dồi thêm qua việc giao tiếp với khách hàng bản địa, chú thích lại từ mới một cách nhanh gọn, súc tích để nắm rõ vấn đề. Ngoài công việc, anh chủ động đưa tiếng Nhật vào cả những hoạt động yêu thích: từ tìm hiểu về nhạc cụ, quay và chỉnh sửa video cho đến nghe podcast, xem những chương trình truyền hình và những nội dung về đời sống, con người Nhật Bản.

           Qua quá trình làm việc với người Nhật, Huy đặc biệt ấn tượng với thói quen tìm nguyên nhân của vấn đề. Khi xảy ra sự cố, thay vì chỉ xử lý phần “ngọn”, anh tập cho mình thói quen hỏi: Tại sao vấn đề này xảy ra? Nguyên nhân thực sự nằm ở đâu? Còn điều gì phía sau chưa được nhìn thấy? Với Huy, việc đặt câu hỏi “Tại sao?” kết hợp với sự tinh tế và thấu hiểu giúp anh nhìn rõ bản chất vấn đề, xác định điều khách hàng thực sự cần và tìm cách tạo ra kết quả tốt hơn mong đợi.

        “Điều khiến mình cảm thấy trưởng thành nhất có lẽ là tư duy phát hiện và giải quyết vấn đề. Mỗi sự cố không còn là áp lực, mà trở thành cơ hội để mình cải tiến quy trình và nâng cao năng lực.” – Đức Huy chia sẻ.

        Việc học hỏi không nhất thiết bắt đầu từ một khóa học hay một cuốn giáo trình. Đôi khi, đó chỉ là một cuộc đối thoại, một câu hỏi và sự chủ động đi thêm một bước để hiểu sâu hơn.

Chia sẻ bài viết

Bài viết khác

Scroll to Top