Ngọc Anh & Thu Thảo là đôi bạn cùng tiến khá “nổi tiếng” tại dự án P (thuộc khối Kinh doanh toàn cầu) bởi sự thân thiết, hòa đồng cùng những dấu ấn nổi bật trong công việc. Chúng tôi đã có buổi trò chuyện, chia sẻ về việc học tiếng Nhật – top 10 các ngôn ngữ khó học nhất thế giới, cũng như chia sẻ về những trải nghiệm của cả hai khi làm việc tại ngôi nhà chung BSV. 

Khác với những mường tượng trước đó của tôi, Ngọc Anh và Thu Thảo có sự “trái dấu” trong tính cách. Trong khi Ngọc Anh hiện lên là một người sôi nổi và hoạt ngôn thì Thu Thảo – giống như cái tên của mình – lại nhẹ nhàng và gần gũi. Nhưng đúng như câu nói “trái dấu thường hút nhau”, cả hai lại trở nên thoải mái, vui vẻ khi bên cạnh nhau, tạo ra những màn tung hứng đầy thú vị trong suốt buổi trò chuyện. 

1. Con đường đến với Tiếng Nhật 

Tự nhận mình là một fan trung thành của anime, từ bé, Ngọc Anh đã mê mệt những nhân vật có giọng nói dễ thương, sống động trong hoạt hình Nhật Bản. Chính từ đây, với mong muốn được hiểu rõ nội dung thoại của bộ phim cũng như nhân vật mình yêu thích, khi có cơ hội chọn hướng đi cho tương lai của mình, cô bạn đã không ngần ngại lựa chọn chuyên ngành Tiếng Nhật để theo học. Còn với Thu Thảo, cô bạn đến với tiếng Nhật bởi một lý do nghe có vẻ khá “quen tai” – gia đình định hướng. “Mình theo dõi và hâm mộ Idol Hàn Quốc nên ý định ban đầu của mình là học tiếng Hàn. Nhưng thời điểm ấy, tiếng Nhật rất “hot”, cộng với lời động viên của gia đình, mình đã đăng kí vào chuyên ngành Tiếng Nhật” – Thảo bày tỏ. Dù với những lý do khác nhau tại xuất phát điểm, khi thực sự bước vào hành trình học tập, cả hai đều tìm thấy niềm đam mê với ngôn ngữ này. 

Trên hành trình ấy, đôi bạn gặp không ít trở ngại. Chẳng hạn như với Ngọc Anh, vấn đề lớn nhất của cô nàng chính là Hán tự bởi cách viết rất phức tạp và khó nhớ, còn Thu Thảo lại gặp khó khăn trong giao tiếp khi người Nhật thường có tốc độ nói nhanh và âm lượng nhỏ nhẹ, vừa phải. Để có thể cải thiện được Hán tự, ngày nào Ngọc Anh cũng chăm chỉ luyện viết, luyện đọc dù công việc có bận như thế nào. Hay với Thu Thảo, cô bạn chọn cách thường xuyên xem vlog để luyện nghe và tăng khả năng phản xạ giao tiếp. Đặc biệt, cả hai được mệnh danh là đôi bạn cùng tiến là bởi, họ hỗ trợ cho nhau rất nhiều trong hành trình chinh phục tiếng Nhật. Lúc có thời gian rảnh, hay thậm chí trong giao tiếp hằng ngày, cả hai đều chủ động sử dụng tiếng Nhật và cùng ôn luyện kiến thức. 

“Bọn mình nghĩ rằng, việc học một ngoại ngữ mới nhưng không có môi trường giao tiếp, sử dụng hằng ngày khiến ai cũng sẽ gặp phải những thử thách. Tuy nhiên, chỉ cần biết mình gặp khó ở đâu, chúng ta có thể tìm cách để gỡ ở đó…” Thu Thảo bày tỏ Ngọc Anh cũng vui vẻ chia sẻ thêm rằng, việc tìm được “cạ cứng” để luyện viết, luyện nói giúp cả hai nâng cao khả năng ngôn ngữ cũng như giải quyết phần nào những vướng mắc khi học tiếng Nhật. “Bởi nếu mình không biết phần này, Thảo có thể hỗ trợ mình và ngược lại, mình cũng có thể giúp cô bạn của mình ở những phần khó khác.”

Bên cạnh việc đồng hành và hỗ trợ lẫn nhau hàng ngày, Thu Thảo và Ngọc Anh còn tích cực thử thách bản thân với những hoạt động, công việc khác nhằm gia tăng cơ hội học tập, trau dồi khả năng ngôn ngữ, mà một trong số đó là mạnh dạn đăng ký trở thành cộng tác viên dịch cho bộ phận Truyền thông của công ty. Hiện tại, hành trình chinh phục tiếng Nhật – một trong những ngôn ngữ khó nhất thế giới – của hai bạn vẫn còn cần hoàn thiện nhiều hơn nữa, nhưng hai cô bạn luôn cảm thấy vui vì bản thân đã luôn nỗ lực.

2. “Làm việc tại BSV có nhiều áp lực nhưng điều bọn mình nhận lại còn lớn hơn…”

Chia sẻ về công việc ở BSV, Thu Thảo và Ngọc Anh nhớ lại những ngày đầu đặt chân đến mái nhà chung này vào năm 2022. Đó cũng là thời điểm hai bạn gặp nhau lần đầu khi cả hai cùng trúng tuyển vào vị trí Agent của dự án hiện tại. Trải qua 2 năm gắn bó với công ty, cả hai đã có nhiều kỉ niệm đáng nhớ, cũng như có những cái nhìn chân thật về môi trường làm việc tại BSV, nhất là kể từ khi chuyển giao thương hiệu. 

Điểm nổi bật đầu tiên, và cũng chính là điều mà cả hai cảm thấy thích nhất khi làm việc trong một công ty Nhật Bản chính là thái độ lịch sự, tôn trọng lẫn nhau giữa mọi người. Đây là một trong những đặc trưng trong văn hóa người Nhật, không chỉ trong công việc mà còn trong cuộc sống hàng ngày. “Mọi người thể hiện sự tôn trọng thông qua nhiều cách thức, đơn giản như giọng điệu nhẹ nhàng hay lời chào lịch sự… Thái độ này khiến cho mối quan hệ giữa đồng nghiệp với nhau, giữa cấp trên và cấp dưới trở nên tốt hơn” – Hai bạn cùng đồng quan điểm.

Một điểm không thể không nhắc đến khi nói về phong cách làm việc của người Nhật là sự nghiêm túc, chuẩn chỉ và luôn chú trọng vào chất lượng công việc. Nhiệm vụ chính của Ngọc Anh và Thu Thảo là phản hồi email mà khách hàng gửi đến. Với mỗi lượt email như thế, tiêu chuẩn về thời gian hết sức khắt khe khi mỗi agent chỉ có 7 phút 14 giây để giải quyết và phản hồi lại cho khách hàng. Tiếng Nhật vốn là một ngôn ngữ khó, việc có thể soạn ra một email đúng, đủ nội dung trong một thời gian nhất định là một thách thức không nhỏ đặt ra cho mỗi người. Bên cạnh đó, mọi lỗi sai kể cả nhỏ nhất trong quá trình làm việc đều sẽ nhận được “feedback” kỹ càng từ cấp trên. Mọi người sẽ cùng ngồi lại để chỉ ra nguyên nhân, từ đó đưa ra hướng khắc phục nhằm hạn chế lặp lại trong những lần làm việc sau. 

“Thú thực là có những lúc bọn mình stress kinh khủng, nhưng nhìn lại thì quả thực “áp lực tạo nên kim cương”. Sự nghiêm túc, cẩn thận cũng như yêu cầu cao trong công việc như thế đã tạo động lực cho bọn mình phấn đấu, trở nên trách nhiệm hơn cũng như nâng cao được kỹ năng, kinh nghiệm làm nghề của mình.” Thu Thảo bộc bạch. 

Nỗ lực của cả hai đã được công nhận khi vào năm 2023, trong Chương trình thi đua chào mừng sinh nhật dự án, Ngọc Anh đã được vinh danh là một trong hai nhân sự thuộc Top 1 xuất sắc, còn Thu Thảo cũng ẵm về cho mình giải thưởng dành cho những nhân sự thuộc Top 2. Riêng đối với Ngọc Anh, đây còn là bước đệm vững chắc giúp cô nàng trở thành Supervisor hiện tại của dự án.

Trên hành trình chinh phục ngôn ngữ Nhật cũng như công việc tại BSV, hãy cùng chúc cho Ngọc Anh và Thu Thảo – đôi bạn cùng tiến – sẽ tiếp tục sát cánh bên nhau và gặt hái nhiều thành công hơn nữa nhé!