Giờ là lúc nhìn lại xem một năm đã trải qua...

Giờ là lúc nhìn lại xem một năm đã trải qua…

“Giờ là lúc nhìn lại xem một năm đã trải qua. Buồn vui thế nào có giận hờn có thứ tha. Hài lòng hay thất vọng trưởng thành hơn hay vẫn ngây ngô như lúc ban đầu. Dù là như thế nào…”

Chắc hẳn bạn đang gõ nhịp giai điệu trong đầu khi đọc những dòng trên, phải không? Giai điệu bài hát này quen thuộc chứ? Một bài hát thật ý nghĩa vang lên mỗi dịp cuối năm, nhắc nhớ chúng ta về một năm vừa đi qua. Có điều gì thật vui vẻ và hạnh phúc? Có điều gì phủ màu tiếc nuối hay luyến lưu? Có điều gì khiến bạn chín chắn, sâu sắc hơn? Và có điều gì vẫn còn hoang mang, nghi ngại?

Năm mới sắp gõ cửa, bạn đã dành thời gian ngồi xuống, nhâm nhi tách trà, tự trò chuyện với chính mình về một năm qua chưa? Còn chúng mình, thật vui khi có thể ngồi chia sẻ cùng BSVers về năm qua của họ – một năm mà họ có thể đúc kết lại bằng hai chữ: DŨNG CẢM.

DŨNG CẢM THAY ĐỔI

Câu chuyện của Đức Anh (nhân viên CNTT) về quá trình chuyển đổi sang hệ thống Office 365 của bộ phận ISD cũng như toàn công ty thực sự là một minh chứng sống động cho tinh thần “dũng cảm thay đổi”. Nhìn lại, việc chấm dứt Google Space – nền tảng đã gắn bó với công ty nhiều năm để tiến vào một hệ sinh thái mới là một bước đi không hề dễ dàng.

“Thú thật là, khi nghe thông báo chuyển đổi, mình có chút hơi choáng nhẹ” – Đức Anh hài hước chia sẻ. – “Vì trước giờ mình đã quá quen thuộc với hệ thống cũ. Giống như việc mình đã đi một con đường quen suốt bao năm, giờ bảo phải rẽ sang một ngã rẽ hoàn toàn mới, dù biết có thể nó hiện đại hơn, nhưng cảm giác ban đầu vẫn là lo lắng và bỡ ngỡ”. Với vai trò của một người làm kỹ thuật, anh hiểu rằng sự an phận trước những điều không còn tối ưu chính là tự đánh mất cơ hội phát triển. Đây chính là lúc cần có dũng khí để thay đổi thói quen cũ, sẵn sàng đón nhận cái mới, dù không tránh khỏi những nghi ngại và khó khăn bước đầu.

Đức Anh cho rằng, thách thức lớn nhất là việc đảm bảo toàn bộ dữ liệu của mọi người được đồng bộ sang hệ thống mới đầy đủ và chính xác. Dù đã từng thực hiện test nhiều lần, việc đưa toàn bộ hệ thống vận hành thực sự là một quyết định lớn, đòi hỏi anh cùng cả đội phải sẵn sàng tinh thần mạnh mẽ “bước ra khỏi vùng an toàn”. Đội ngũ ISD đã phân tích kỹ yêu cầu, lên kế hoạch chi tiết, chuẩn bị tài liệu hướng dẫn cũng như không ngừng hỗ trợ mọi người trong những ngày đầu. Tinh thần đồng đội, sự nỗ lực vì mục tiêu chung đã làm nên thành công.

Dù đây không phải là bước chuyển đổi duy nhất của BSV trong năm qua đối với ISD nói riêng và toàn công ty nói chung, nhưng là một trong những bài học lớn về sự dũng cảm thay đổi, bước ra khỏi những điều đã cũ và hướng tới những điều mới – hiện đại, bảo mật và tối ưu hơn cho công việc.

DŨNG CẢM ĐƯƠNG ĐẦU

Một năm qua với Trần Khánh Linh (Chuyên viên Phát triển kinh doanh) là chuỗi ngày “chạy nước rút” liên tục khi dự án nối tiếp dự án, thị trường nhiều biến động với những đòi hỏi ngày một “khó tính”, yêu cầu từ khách hàng cũ và khách hàng mới khắt khe hơn. Cũng là một năm mà trong chính nội bộ BSV có những thay đổi lớn về lãnh đạo, cơ cấu tổ chức, định hướng, quy trình cũng như chuyên môn của các vị trí, bộ phận, và Phát triển kinh doanh (BD) không nằm ngoài sự thay đổi chung ấy. “Trong bối cảnh ấy, từ khóa chính là THÍCH NGHI” – Khánh Linh chia sẻ.

Quả thực mà nói, với một nhân sự cũng vừa trải qua những biến động trong cuộc sống cá nhân – kết thúc quá trình nghỉ thai sản và quay trở lại với công việc – cần phân bổ thời gian để hòa hợp giữa việc công ty và việc chăm sóc con nhỏ, thì quả thực 2025 là năm mà Linh phải liên tục thích nghi cũng như linh hoạt thay đổi để phù hợp với hoàn cảnh và những đòi hỏi thực tế. Với đối tác cũ, có những nhu cầu mới về dịch vụ được đặt ra, bao gồm cả những dịch vụ mà BSV chưa từng triển khai trước đây. Linh cho rằng, so với khai thác khách hàng mới, việc này còn mang đến những thách thức lớn hơn. Linh và đội ngũ của mình phải tìm hiểu kỹ lưỡng về thị trường để có thể tư vấn những phương pháp phù hợp nhất cho đối tác. Đó cũng là bước đệm cho việc mở rộng hệ sinh thái sản phẩm, dịch vụ của BSV.

“Nhưng bên cạnh những khó khăn, phải thừa nhận rằng điều này giúp cho bản thân mình trưởng thành hơn trong việc xử lý vấn đề, giao tiếp với khách hàng và giải quyết được những “bài toán” khó trong việc tiếp cận thị trường và ký kết hợp đồng với đối tác. Khi yêu cầu chất lượng cao và thời gian nhanh luôn song hành, đội ngũ BD không thể chỉ tư duy bán cái mình có, mà phải nâng cấp và làm mới dịch vụ của mình” – Linh thẳng thắn thừa nhận. Trong hoàn cảnh mọi thứ đều biến động, thay đổi một cách dồn dập, vào cùng một thời điểm, Linh cũng cho rằng để có thể bình tĩnh xử lý và giải quyết tốt vấn đề, điều quan trọng là cần biết sắp xếp thứ tự ưu tiên. Hơn cả đó là toàn đội ngũ cần biết phối hợp chặt chẽ, đoàn kết đồng lòng cũng như tích cực kết nối với các phòng ban khác nhằm nhận được tối đa sự hỗ trợ.

– “Vậy đâu là động lực để Linh và các thành viên giữ được tinh thần làm việc?”

– “Một dự án được ký kết thành công, một phản hồi tích cực và ghi nhận từ phía đối tác, những điều đó đủ để team cảm thấy bớt áp lực, có thêm sức mạnh để cùng tiến lên phía trước”

Trong mọi trường hợp, mục tiêu cuối cùng là sự hài lòng của khách hàng. Vì luôn hướng đến “tôn chỉ” này, team BD nói chung và Khánh Linh nói riêng luôn thúc đẩy đội ngũ phải cố gắng, nỗ lực vượt qua thử thách để đạt được những thành quả. Nhìn lại một năm qua, Linh hiểu rõ áp lực công việc chưa bao giờ biến mất, nhưng cách cô nhìn nhận và đối diện với nó thì hoàn toàn có thể thay đổi. Vững vàng nhưng linh hoạt, biết cách chọn lọc và sắp xếp thứ tự ưu tiên cho những gì thực sự quan trọng để tập trung năng lượng vào đó. “Chính mình đang trưởng thành hơn từ những thử thách mỗi ngày. Phiên bản Khánh Linh mà mình đang hướng tới là sự điềm tĩnh hơn và khả năng biết lựa chọn hướng đi phù hợp để tiếp cận vấn đề” Và khi xung quanh là đồng nghiệp cùng mục tiêu, phía sau là gia đình ủng hộ, phía trước là sự tin tưởng và hài lòng của đối tác, mọi căng thẳng dần trở nên “dễ thở”. Cô đã bước qua một năm đầy thử thách bằng chính tinh thần dũng cảm đương đầu.

DŨNG CẢM TỪ BỎ

Đó là điều mà khi gặp gỡ Phương Quyên – một cô gái dễ mến đến từ bộ phận Offshore – mà mình nghĩ đến. Từ bỏ con đường Dược sĩ mà gia đình đã định sẵn – an toàn nhưng không phải là đam mê, Quyên mạnh dạn “ quay xe” để theo đuổi ngành Ngôn ngữ Nhật của trường đại học FPT. Vì hiểu mình, hiểu rằng bản thân phù hợp với những công việc có cơ hội giao tiếp nhiều hơn, mở rộng hiểu biết về văn hóa và con người, để tránh bản thân phải luôn “gồng mình” với những điều mà mình không yêu thích, Quyên đã quyết định đi ngược lại với định hướng từ gia đình, dù đó không hẳn là một điều dễ dàng lúc đầu. Việc học tiếng Nhật cũng mang em tới với cơ hội việc làm đầu tiên – agent tại bộ phận Offshore – trên hành trình sự nghiệp của bản thân.

Khi mới vào BSV, Quyên ngay lập tức đối diện với những thử thách. Sự khác biệt giữa tiếng Nhật trên giảng đường và tiếng Nhật thực tế, đặc biệt là phương ngữ, khiến em bị “sốc” nhẹ. Công việc đòi hỏi độ chính xác gần như tuyệt đối đòi hỏi Quyên phải trưởng thành hơn trong tư duy, nhìn nhận vấn đề đa chiều và nâng cao tinh thần trách nhiệm.

“Nếu như ở trường học, đôi khi mình có thể cho phép mình được sai, và từ đó rút ra bài học, thì khi đi làm, việc đó cần tiết chế hơn rất nhiều. Em phải cẩn thận hơn rất nhiều để hạn chế sai sót ở mức tối đa” – Quyên mạnh dạn bày tỏ. Em cũng cảm thấy biết ơn vì các anh chị đồng nghiệp đều là những người gần gũi, cởi mở và sẵn sàng đón nhận, hỗ trợ em giai đoạn “chập chững”. Nhờ điều đó, sau gần 4 tháng làm việc, em cũng vơi dần cảm giác “ngợp” khi làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, trở nên hoạt bát, linh hoạt và cẩn trọng hơn nhiều.

Ba câu chuyện từ Đức Anh, Khánh Linh và Phương Quyên, dù ở ba vai trò công việc khác nhau, lại cùng nhau vẽ nên bức tranh về sức mạnh của sự dũng cảm trong một năm đầy biến động. Đó là sự dũng cảm để thay đổi không chỉ một hệ thống làm việc mà còn là mindset từ câu chuyện của Đức Anh, dũng cảm để đương đầu với những áp lực và thử thách liên tiếp như Khánh Linh, và dũng cảm đôi khi còn là sẵn sàng với quyết định từ bỏ một điều không phù hợp với mình như Phương Quyên. Cận kề 2026, mong rằng mỗi người BSV sẽ nuôi dưỡng ngọn lửa dũng khí ấy để mạnh mẽ đón chào năm mới.