Tìm hiểu từ A-Z những điều Gen Z tìm kiếm nơi công sở
Theo số liệu của Tổng cục Thống kê Việt Nam, tới năm 2025, thế hệ Z (Gen Z) dự kiến sẽ đóng góp vào 1/3 lực lượng trong độ tuổi …
Tìm hiểu từ A-Z những điều Gen Z tìm kiếm nơi công sở Read More »
Xu hướng
Bí quyết đăng tin tuyển dụng thu hút ứng viên tiềm năng
Đặt title đăng tuyển nổi bật, thu hút Chia sẻ công khai về thông tin doanh nghiệp Mô tả rõ ràng vị trí công việc đang tuyển dụng Đề cập …
Bí quyết đăng tin tuyển dụng thu hút ứng viên tiềm năng Read More »
Newbie viết gì vào CV để gây ấn tượng với nhà tuyển dụng?
Việc các nhà tuyển dụng (NTD) có xu hướng khắt khe hơn khi lựa chọn ứng viên khiến những người chưa có kinh nghiệm, nhất là các bạn sinh viên …
Newbie viết gì vào CV để gây ấn tượng với nhà tuyển dụng? Read More »
Dịch vụ khách hàng F&B tăng tốc mạnh dịp cuối năm
Theo thống kê trong 6 tháng đầu năm 2023, doanh thu dịch vụ lưu trú, ăn uống tăng 18,7% (so với mức tăng 20,9% cùng kỳ năm 2022) nhờ sự …
Dịch vụ khách hàng F&B tăng tốc mạnh dịp cuối năm Read More »
Chuyển đổi số trong Contact center: Những điều bạn nên biết
Chuyển đổi kỹ thuật số – Digital transformation: Là quy trình sử dụng các công nghệ kỹ thuật số để tạo ra sự đổi mới, sửa đổi quy trình, văn hóa …
Chuyển đổi số trong Contact center: Những điều bạn nên biết Read More »
Contact Center – Chìa khóa then chốt xây dựng trải nghiệm khách hàng cho các ngân hàng
Công nghệ số bùng nổ nhưng không thể thay thế hoàn toàn vai trò của con người trong dịch vụ chăm sóc khách hàng. Chính vì vậy các Contact Center …
Contact Center – Chìa khóa then chốt xây dựng trải nghiệm khách hàng cho các ngân hàng Read More »
Dự báo xu hướng Contact Center trong 10 năm tới
Theo Statista, quy mô thị trường Contact Center đạt tổng giá trị 339,4 tỷ đô la Mỹ vào năm 2020. Dự đoán đến năm 2027, quy mô ngành sẽ …