Top 5 Triết Lý Của Người Nhật
Đất nước mặt trời mọc (Nhật Bản) được biết đến là cái nôi của những triết lý sống mang giá trị lớn về việc nâng cao phẩm chất cũng như …
CS
06 LỖI NGỤY BIỆN có thể bạn THƯỜNG XUYÊN MẮC PHẢI nhưng lại KHÔNG NHẬN RA?
Đối thoại không chỉ đơn thuần nghe, nói và đáp mà còn là sự thấu hiểu cả về quan điểm, mong muốn, tình cảm của người đối diện thông qua …
06 LỖI NGỤY BIỆN có thể bạn THƯỜNG XUYÊN MẮC PHẢI nhưng lại KHÔNG NHẬN RA? Read More »
Những bài học ý nghĩa từ nghệ thuật Kintsugi của người Nhật Bản
Có bao giờ bạn cảm thấy mình giống như một món đồ gốm bị nứt vỡ – lý trí lạc hướng, tâm hồn tổn thương, công việc thất bại? Kintsugi …
Những bài học ý nghĩa từ nghệ thuật Kintsugi của người Nhật Bản Read More »
Bật mí 5 tips xử lý “Cold call” hiệu quả của Telesales
Việc ngồi 8 giờ đồng hồ mỗi ngày, thực hiện quy trình giao tiếp theo kịch bản và ghi nhận thông tin khách hàng một cách rập khuôn từ nguồn …
Bật mí 5 tips xử lý “Cold call” hiệu quả của Telesales Read More »
Nghệ thuật chăm sóc khách hàng cho doanh nghiệp
Nếu như chăm sóc khách hàng (CSKH) được hiểu là một bộ môn nghệ thuật. Thì chính những người làm ở bộ phận này là 1 nghệ sĩ. Tiếp xúc …
“Chăm sóc khách hàng” – vũ khí vàng giúp doanh nghiệp vận tải tăng hiệu suất kinh doanh
Xu hướng năm 2023 có nhiều thách thức đối với các doanh nghiệp vận tải, nhất là bộ phận CSKH. Bởi thị trường kinh tế rộng mở, nhu cầu khách …
“Chăm sóc khách hàng” – vũ khí vàng giúp doanh nghiệp vận tải tăng hiệu suất kinh doanh Read More »
Chăm sóc khách hàng dịp cuối năm bằng tin nhắn
Để thu hút khách hàng tìm đến nhãn hiệu của mình, ngoài việc cung cấp sản phẩm với chất lượng tốt và mức giá hợp lý, doanh nghiệp còn phải …
Chiến lược chăm sóc khách hàng cuối năm cho ngành Tài chính – Ngân hàng
Chiến lược phát triển của doanh nghiệp hoạt động trong ngành ngân hàng – tài chính trong dịp cuối năm là tăng doanh thu, đáp ứng lượng lớn cuộc gọi …
Chiến lược chăm sóc khách hàng cuối năm cho ngành Tài chính – Ngân hàng Read More »
4 tiêu chí quan trọng để chọn phần mềm Contact Center chất lượng
Bạn có đang gặp phải bất kỳ vấn đề nào sau đây? Bạn muốn thiết lập Call Center nhưng không muốn chờ đợi hàng tuần thậm chí là hàng tháng …
4 tiêu chí quan trọng để chọn phần mềm Contact Center chất lượng Read More »
Tăng lợi thế cạnh tranh thông qua chăm sóc khách hàng
Nếu doanh nghiệp chỉ tập trung vào việc tìm kiếm khách hàng mới mà bỏ quên khách hàng cũ, họ có thể bỏ phí rất nhiều cơ hội gia tăng …
Tăng lợi thế cạnh tranh thông qua chăm sóc khách hàng Read More »