Phía sau vẻ bề ngoài vui tươi, hay cười là sự nghiêm túc, cầu tiến – đó là đôi nét mô tả về Đặng Hoàng Quân – người mới đây được tín nhiệm cho vị trí mới, trở thành Supervisor dự án trực thuộc BP Kinh doanh toàn cầu (Offshore). Tiếp xúc với Quân, ngoài sự vui vẻ, dễ mến, tôi còn cảm nhận được sự quyết tâm, nỗ lực và tinh thần kỷ luật ở chàng thanh niên tuổi gần chạm ngưỡng 30 này.
Quyết định gác lại việc học Kiến trúc để đi Nhật
Đã từng thi đỗ trường Kiến trúc – một ngôi trường đào tạo đa ngành liên quan tới thiết kế, kiến trúc, công trình, nội thất… nổi tiếng của Việt Nam, tuy nhiên, hết năm đầu tiên, theo định hướng của gia đình, Hoàng Quân quyết định bảo lưu kết quả học tập để khăn gói sang Nhật thử sức với môi trường mới. Quyết định này không hề dễ dàng với chàng trai ngoài đôi mươi khi ấy, cũng là một sự đấu tranh tư tưởng nhiều ngày, nhưng cuối cùng, với niềm tin “Bước ra ngoài sẽ cho mình nhiều trải nghiệm và trưởng thành hơn”, Quân đã lựa chọn bắt đầu hành trình mới ở một đất nước xa lạ. Đến bây giờ, khi nhìn lại, đó chính là ngã rẽ đưa Quân tới với ngành Contact Center và “kết mối duyên” cùng BSV như hiện giờ. Những năm sống tại Nhật Bản, anh đã dành 3,5 năm cho việc học tập và 1,5 năm đi làm để có cơ hội cọ xát, nâng cao trình độ ngoại ngữ. Ngày trở về Việt Nam, hành trang mang theo của Hoàng Quân, ngoài những kiến thức, kinh nghiệm và trải nghiệm tích lũy được, còn là bản lĩnh, tính kỷ luật, sự kiên nhẫn và tinh thần không bỏ cuộc trước những khó khăn.
Phải thừa nhận rằng những năm tháng sống độc lập tại nước bạn đã giúp Quân hun bồi cho mình sự kỷ luật hơn rất nhiều. Dù cuộc sống hay công việc có bận rộn, anh chia sẻ bản thân vẫn duy trì lối sống cân bằng và đặc biệt quan tâm tới sức khỏe. Tự nấu ăn hàng ngày, hạn chế nhậu nhẹt, dành thời gian tập luyện calisthenic (một phương pháp tập thể dục để tăng cường sức mạnh, sức bền và sự dẻo dai) – đó là những điều mà anh luôn cố gắng thực hiện đều đặn để đảm bảo thể chất và tinh thần tốt. Khi trở về Việt Nam, mỗi tháng, Quân đều tranh thủ dành thời gian cho người thân – trở về nhà cùng gia đình nấu một bữa cơm, cùng ăn và cùng ngồi trò chuyện, hàn huyên. Kỳ nghỉ hè vừa rồi là lần đầu tiên Quân tự mình lên kế hoạch cho một chuyến du lịch với gia đình – một chuyến đi giản dị nhưng ấm áp và tràn đầy kỉ niệm. Anh chia sẻ, gia đình luôn là nơi giúp anh tái tạo năng lượng sau những giờ làm việc căng thẳng.
Chủ động xin thêm việc là cách để gia tăng kinh nghiệm
Khi hỏi quản lý hay đồng nghiệp về phong cách làm việc của Quân, thì hầu như ai cũng ấn tượng bởi hình ảnh một Hoàng Quân thường chủ động… xin thêm việc để làm. Quân bắt đầu hành trình tại BSV với vị trí QA – đánh giá chất lượng cuộc gọi giữa Tổng đài viên và khách hàng. Thế nhưng khi nhận thấy bản thân cần thử sức và chinh phục cái mới, chàng trai ấy đã chẳng ngần ngại mà chủ động ứng tuyển làm Account – vị trí cầu nối quan trọng giữa doanh nghiệp và đối tác. Thậm chí khi đã “ấm chỗ” ở vị trí này rồi thì anh cũng chưa chịu ngồi yên, vẫn miệt mài “hỏi thêm việc” từ đồng nghiệp và quản lý.
“Mình hoàn thành xong việc của mình rồi chủ động hỏi các công việc khác. Cứ thế, mình học được nhiều hơn trong thời gian ngắn.” Tinh thần ham học hỏi đó giúp Quân nhận về cho mình nhiều kinh nghiệm có giá trị, đồng thời là sự ghi nhận, đánh giá tích cực từ cấp quản lý: “Bạn ấy không chỉ nắm chắc kiến thức được đào tạo mà còn luôn tự tìm tòi, trau dồi thêm để xử lý tốt các tình huống phát sinh nằm ngoài những nội dung được đào tạo”. – Anh Nguyễn Tiến Việt (Quản lý dự án) bày tỏ suy nghĩ về nhân sự của mình.
Nhắc về một kỷ niệm đáng nhớ, đó là khi dự án bên Nhật gặp phải sự cố, Quân đã thể hiện được rõ sự chủ động và linh hoạt của mình khi chọn phương án trực tiếp hỗ trợ cho Supervisor bên đó. Chính quyết định này đã giúp dự án “thoát nạn” thành công. Anh Công Phúc (Supervisor) đánh giá cao điều này: “Tinh thần làm việc của Quân đã truyền cảm hứng cho cả đội nhóm, giúp các bạn thấy rằng không việc gì là không thể nếu mình thật sự nỗ lực và có trách nhiệm.” Sự cố gắng cùng tinh thần học hỏi của Quân đã “ghi điểm” với cấp quản lý, giúp anh được cấp trên tin tưởng giao phó trọng trách mới – Supervisor (Giám sát dự án) – bắt đầu từ tháng 9 năm nay. Chia sẻ về điều này, Hoàng Quân bày tỏ sự trân trọng với cơ hội này cũng như sẵn sàng thể hiện năng lực và sự cống hiến để phù hợp với yêu cầu công việc mới.
Hoàng Quân đã bắt đầu một vai trò mới tại BSV. Anh hiểu rằng đó vừa là cơ hội, vừa là thách thức, đòi hỏi bản thân phải cố gắng và nỗ lực nhiều hơn nữa. Tâm niệm luôn tiến về phía trước, học hỏi không ngừng để hoàn thiện bản thân, trở thành phiên bản tốt hơn từng ngày – đó là lời “Cam kết để thành công” của Hoàng Quân với chính bản thân mình.
